La climatisation défectueuse du Carnival Sunrise provoque une chaleur dangereuse sur le navire : passagers

Malgré les assurances de Carnival Cruise Line selon lesquelles les réparations des problèmes persistants de climatisation à bord du Sunrise étaient presque terminées, les passagers qui ont débarqué le 12 août, après un récent voyage, affirment que les températures extrêmes persistent à bord du navire, tant dans les cabines que dans les espaces communs comme le les restaurants, les halls d’entrée et les couloirs causent bien plus qu’un simple inconvénient.

C'est la deuxième fois qu'une panne de climatisation est signalée sur ce navire en particulier cet été. La première fois, c'était lors de la croisière du 24 juillet à Grand Cayman, et après les plaintes des clients, Carnival a déclaré à Insider que « les bobines principales à l'origine du problème » avaient été remplacées et que la compagnie de croisière « terminait » le reste des réparations. Cependant, sept passagers qui revenaient d'un voyage du 7 août sur le navire vers les îles Caïmans ont déclaré à Insider qu'ils avaient ressenti des températures si insupportables à bord qu'elles étaient devenues dangereuses, selon eux.

Sade King a déclaré à Insider que son asthme avait été si gravement déclenché par la température dans sa chambre – qui, selon elle, oscillait juste en dessous de 80 °C – qu'elle avait besoin de soins médicaux d'urgence alors qu'elle était en mer et qu'elle avait toujours du mal à respirer correctement. L'asthme peut être déclenché par le temps chaud et l'humidité, selon l'Asthma and Allergy Foundation of America.

"J'ai juste prié Dieu du genre : 'Dieu, s'il te plaît, dépêche-toi et fais-moi descendre de ce bateau'", a déclaré King, un croiseur expérimenté, à Insider, ajoutant : "C'était la croisière de l'enfer."

Dehors, alors que le navire naviguait vers la Jamaïque et Grand Cayman, la chaleur extérieure atteignait plus de 90 degrés. Les températures supérieures à 80 degrés obligent les personnes, en particulier celles souffrant de maladies sous-jacentes, à faire preuve de prudence pour prévenir les maladies liées à la chaleur, selon CNN. Au-dessus de 90 degrés, le temps devient dangereux, où des maladies dues à la chaleur sont probables et un coup de chaleur devient possible, a rapporté CNN.

Les représentants de Carnival Cruise Line n'ont pas répondu aux questions d'Insider concernant les urgences médicales que les problèmes de climatisation auraient pu causer. Dans une déclaration du 30 juillet à Insider, la société a déclaré que les températures océaniques record exerçaient « une pression supplémentaire sur les systèmes de climatisation sur terre et sur mer ». Puis, dans une déclaration du 12 août à Insider, la société a déclaré que les bobines primaires à l'origine de la panne initiale avaient été remplacées et que la compagnie de croisière « terminait le travail » pour restaurer le système dans chaque cabine concernée.

Malgré les assurances de la compagnie selon lesquelles les réparations étaient en cours et une escale le 9 août en Jamaïque où des réparations supplémentaires de la climatisation ont été effectuées pendant que les passagers débarquaient, King a déclaré à Insider que les passagers à bord du Sunrise cette semaine-là "transpiraient comme si vous aviez couru deux marathons". " Le manque de soulagement dû à la chaleur a aggravé ses premiers symptômes d’essoufflement, de respiration sifflante, de désorientation et d’épuisement.

Andrew Fowl, un autre passager à bord de la même croisière Sunrise, a déclaré à Insider que l'air dans certaines parties du navire avait été rétabli le 9 août, y compris la cabine de sa famille. Pourtant, quatre autres passagers, dont King, ont déclaré que la chaleur continuait de grimper dans leurs cabines aux troisième et quatrième étages. Le fils de King, âgé de 13 ans, a saigné du nez et, pendant la nuit, elle a continué à avoir une respiration sifflante, malgré l'utilisation de son inhalateur et de ses médicaments d'urgence.

Plus tard le 10 août, après s'être plaint au service client et avoir insisté pour qu'on lui donne un fauteuil roulant et qu'on l'emmène à l'infirmerie, King a déclaré que les employés de Carnival l'avaient amenée chez le médecin de bord. La première chose qu'ils lui ont dite, c'est que sa chambre serait facturée pour tout traitement médical qu'elle recevrait.

"Le dernier appel que j'ai passé était à mes parents dans le Connecticut : 'Maman, je ne sais pas ce qui va se passer. Je suis sur ce bateau avec mes enfants et je ne sais pas ce qui va se passer, et j'ai besoin vous devez connaître cette information'", a déclaré King à Insider. "Et une amie avec qui j'étais au lycée, elle était dans le même bateau, et j'ai dû lui donner les informations de mes parents. Juste au cas où."

King a accepté de recevoir des soins médicaux, même si elle a ensuite fait valoir auprès du personnel qu'elle ne devrait pas être tenue de payer en raison de la chaleur déclenchant son asthme, et les accusations ont été annulées. Le personnel médical de Carnival a administré l'oxygène et les stéroïdes dont King avait besoin pour se stabiliser, a effectué des analyses de sang et un test COVID, et a effectué une radiographie et un ECG.