Herbert de Ceres aime travailler au Congrès

Les Américains sont collectivement déçus depuis longtemps par le Congrès, mais au niveau local, les membres et leurs collaborateurs se révèlent très utiles pour les électeurs qui ont besoin de solutions immédiates à leurs problèmes avec les agences fédérales.

Depuis son ascension au Congrès cette année, le membre du Congrès John Duarte, R-Modesto, s'est tourné vers Brenda Herbert, résidente de Ceres, pour l'aider à doter son bureau de Turlock, 90 S. First Street, en tant que représentante des services constituants.

Herbert éprouve une grande satisfaction dans son travail sachant qu'elle aide les gens.

« J'ai toujours été dans la fonction publique », a déclaré Herbert, né et élevé à Cérès. Elle est née au Memorial Hospital Ceres et a fréquenté toutes les écoles de Ceres et a obtenu son diplôme du lycée Ceres en 1983.

Ce n'est pas son premier rodéo à travailler pour un membre du Congrès. Avant de devenir membre du personnel de trois élus, Herbert a travaillé au bureau du greffier du comté de Stanislaus où elle a délivré des licences de mariage, des passeports, a prêté serment aux députés et a travaillé sur les élections. Elle a quitté le comté pour devenir membre rémunéré du personnel de campagne de Dennis Cardoza lors de sa candidature à l'Assemblée de l'État de Californie. Il a gagné et elle a travaillé dans son bureau de district. Cardoza s'est ensuite présenté contre le député Gary Condit, en proie à des scandales, en 2001, le battant aux primaires de mars 2002 et remportant les élections de novembre pour envoyer le démocrate Merced à Washington. Herbert est devenu membre de son bureau de district du Congrès.

Le temps de travail d'Herbert pour Cardoza a pris fin avec sa défaite face à Jeff Denham en 2012. Bientôt, elle a rejoint le personnel du bureau Ceres du sénateur d'État Anthony Cannella. Lorsqu'il a été licencié en 2018, Brenda était sans travail et passait quelques années à la maison. Duarte l'a sollicitée pour l'aider à diriger le bureau de Turlock.

Herbert s'occupe des dossiers des électeurs de Duarte, à l'exception de l'immigration, qui est gérée par Nallely Moreno. Voici des exemples de citoyens ayant besoin d'aide : les anciens combattants qui tentent d'obtenir des services de l'agence fédérale des Anciens Combattants ; les contribuables ayant des problèmes avec l'IRS ; les retraités qui s'occupent des questions de sécurité sociale ; ou ceux qui envisagent de voyager à bord mais ont des difficultés à obtenir leur passeport pour quitter le pays. Généralement, la personne qui appelle à l'aide est « quelqu'un qui n'a pas l'impression que son cas est entendu ou qui a l'impression d'avoir besoin d'une aide supplémentaire sur quelque chose », a-t-elle noté. Un bureau du Congrès peut obtenir de l'aide et des réponses.

"Nous obtenons des réponses", a déclaré Herbert. "Nous essayons de faire bouger les choses."

Les agences fédérales ont 30 à 90 jours pour répondre au bureau.

« Je pense que cela dépend de leur charge de travail à ce moment-là. J'ai envoyé des cas VA pour lesquels il a fallu un certain temps pour obtenir une réponse et je les ai envoyés là où le lendemain j'ai une réponse.

Le COVID a provoqué des retards considérables dans la délivrance des passeports, a déclaré Herbert, c'est pourquoi le bureau est souvent appelé pour accélérer les choses. Herbert a déclaré que l'arriéré des passeports semblait avoir atteint un sommet plus tôt cette année, car elle recevait cinq à dix plaintes par jour.

« Nous avions des jeunes hommes du comté de Madera qui jouaient dans une équipe de baseball et leur équipe a été sélectionnée pour aller jouer au Japon. Ils ont envoyé leurs documents de passeport et cela a pris une éternité. Ils ont donc contacté notre bureau et l'un d'entre eux, je lui ai remis son passeport le lendemain.

Ce succès a incité d'autres coéquipiers à demander l'aide du personnel de Duarte. L'équipe a pu faire le déplacement au Japon. À leur retour, l'un des jeunes hommes a présenté une balle de baseball dédicacée à Duarte lors d'une réunion municipale de Kerman en guise de remerciement pour son aide.

"C'était juste un sentiment agréable de voir cet enfant être capable de faire quelque chose qui comptait beaucoup pour lui."

Herbert et d'autres membres du personnel assistent souvent à des événements et banquets communautaires, à des cérémonies d'inauguration de la Chambre de commerce et à des événements de vacances pour représenter le membre du Congrès s'il ne peut pas y assister personnellement. Par exemple, elle a récemment assisté à la cérémonie d'investiture des nouveaux policiers de Ceres pour représenter le représentant Duarte. Plus tôt cette année, elle a représenté Duarte lors de la célébration du 10e anniversaire de la Lucas Dual Language Academy à Ceres.